> Markdown rendition of https://www.voiceflow.com/de/industries/education-edtech ("KI-Agenten für Bildung und EdTech | Voiceflow"). Canonical page: https://www.voiceflow.com/de/industries/education-edtech · All pages: https://www.voiceflow.com/llms.txt Bildung & EdTech # KI-Agenten für Bildung und EdTech Begleiten Sie alle Lernenden und Bewerbenden durch die Momente, die darüber entscheiden, ob sie sich einschreiben, erneut einschreiben und abschließen. Trilogy läuft auf Voiceflow (70% KI-Lösungsquote). Teams jeder Größe vertrauen auf Voiceflow für KI-Automatisierung im gesamten Unternehmen ![Superloop logo](https://www.voiceflow.com/images/superloop-logo.svg)![JP Morgan logo](https://www.voiceflow.com/images/jp_black.png)![Turo logo](https://www.voiceflow.com/images/Turo__28company_29_logo_1Turo__28company_29_logo.webp)![StubHub logo](https://www.voiceflow.com/images/stubhub_black.png)![Vodafone logo](https://www.voiceflow.com/images/Vodafone.svg)![Allstate logo](https://www.voiceflow.com/images/allstate_black.png)![GetYourGuide logo](https://www.voiceflow.com/images/gyg_black_short.png) Typische Anwendungsfälle ## Was Teams im Bereich Bildung & EdTech zuerst automatisieren Jedes dieser Beispiele ist eine echte Agentenkonversation, die in dem Kanal läuft, in dem der Kunde begonnen hat. Zulassung und Einschreibung Die Zulassungsantwort, die die Bewerbung blockierte, die Bewerbung im Gespräch gestartet und gespeichert, und die Zulassungsstelle bestätigt den Förderweg. [So werden Zulassungsagenten gebaut](https://www.voiceflow.com/demo) Studierendenservice Ausweis gesperrt und ersetzt, Ausleihe verlängert, und das Sekretariat stellt bis morgen die gesiegelte Immatrikulationsbescheinigung für den Vermieter aus. [So werden Studierendenservice-Agenten gebaut](https://www.voiceflow.com/demo) Support für Lernende Defekte Kursvideos repariert, und ein Quizversuch, dessen Abgabe um Mitternacht scheiterte, mit Original-Zeitstempel wiederhergestellt, bewertet, pünktlich. [So werden Lernenden-Support-Agenten gebaut](https://www.voiceflow.com/demo) Proaktive Lernendenbindung Ein Studierender mit zwei Lektionen Rückstand bekommt einen Aufholplan, eine Coach-Sitzung und ein Check-in am Freitag: bis Montag wieder im Plan, per SMS. [So werden Retention-Agenten gebaut](https://www.voiceflow.com/demo) 70% KI-Lösungsquote ![Trilogy](https://www.voiceflow.com/images/logo-trilogy-grey.svg) Trilogy erreichte über 90 Produkte hinweg eine KI-Lösungsquote von 70% mit einer KI-Lösung, die den Support skaliert und Tickets von menschlichen Supportmitarbeitern fernhält. [Die Geschichte von Trilogy lesen](https://www.voiceflow.com/stories/automating-60-of-customer-support-for-90-products-in-12-weeks-how-ai-automation-transformed-trilogy) Schutz von Studierendendaten ## Zertifiziert für Studierendenakten. Die Campus-IT vertraut darauf. Produktionsvolumen und die Zertifizierungen, um es mit regulierten Daten zu betreiben. 99.95 % Agent-Verfügbarkeit 50 ms Voiceflow-Latenz 300 K Nachrichten pro Minute [![AICPA SOC 2-Siegel](https://www.voiceflow.com/images/Badge.svg)SOC-2 Type IIGeprüft auf Datenschutz, Verarbeitungsintegrität und Vertraulichkeit.](https://www.voiceflow.com/compliance/soc-2) [![ISO 27001-Zertifizierungssiegel](https://www.voiceflow.com/images/ISO.avif) ISO/IEC 27001:2022Zertifiziertes Informationssicherheitsmanagement.](https://www.voiceflow.com/compliance/iso-27001) [![GDPR-Compliance-Siegel](https://www.voiceflow.com/images/GDPR.svg) GDPR CompliantPersonenbezogene Daten bleiben persönlich, mit granularen Berechtigungen.](https://www.voiceflow.com/compliance/gdpr) [![HIPAA-Compliance-Siegel](https://www.voiceflow.com/images/hipaa.avif) HIPAA CompliantGeschützte Gesundheitsinformationen bleiben sicher.](https://www.voiceflow.com/compliance/hipaa) ![Background](https://www.voiceflow.com/images/frame-2147241001-18.svg) ## Funktioniert mit dem Studierenden-Support-Stack, den Sie bereits betreiben. Voiceflow übergibt mit der vollständigen Konversation an Ihr menschliches Team, sodass niemand den Kunden bittet, noch einmal von vorn zu beginnen. Es gibt kein Migrationsprojekt. Voiceflow setzt auf dem CX-Stack auf, den Sie bereits nutzen, und spricht über die API mit allem anderen. Most institutions are live on their existing helpdesk the same day, with no change to student information systems. ![Zendesk](https://www.voiceflow.com/images/integrations/zendesk-full.svg) ![Salesforce Service Cloud](https://www.voiceflow.com/images/integrations/salesforce.png) ![ServiceNow](https://www.voiceflow.com/images/integrations/servicenow.png) ![Genesys](https://www.voiceflow.com/images/integrations/genesys.png) ![NICE CXone](https://www.voiceflow.com/images/integrations/nice.png) ![Five9](https://www.voiceflow.com/images/integrations/five9.png) ![Amazon Connect](https://www.voiceflow.com/images/integrations/amazon-connect.png) ![Freshdesk](https://www.voiceflow.com/images/integrations/freshdesk.svg) ![Twilio Flex](https://www.voiceflow.com/images/integrations/twilio-full.svg) ![Intercom](https://www.voiceflow.com/images/integrations/intercom-full.svg) ![Voiceflow](https://www.voiceflow.com/images/logo-black.svg) ## Häufig gestellte Fragen **Können Agenten Lernende direkt in unserem Produkt unterstützen?** Ja: Trilogy bettet Voiceflow-Agenten in seine Lernplattform ein und löst so die Mehrheit der Anfragen von Lernenden ohne menschliches Zutun. **Wie gehen Agenten mit Lastspitzen im Semester um?** Die Kapazität skaliert mit der Nachfrage, sodass Kurswechselwochen und Bewerbungsfristen die Antwortzeit nicht verschlechtern. **Werden Studierendendaten sicher verarbeitet?** Aufbewahrung, Zugriff und Datenstandort sind konfigurierbar, und Agenten greifen auf Ihre Systeme zu, statt Kopien von Studierendendaten vorzuhalten.