> Markdown rendition of https://www.voiceflow.com/de/industries/insurance ("KI-Agenten für Versicherungen | Voiceflow"). Canonical page: https://www.voiceflow.com/de/industries/insurance · All pages: https://www.voiceflow.com/llms.txt Versicherungen # KI-Agenten für Versicherungen Versicherungsnehmer kommen weiter: Angebote, Schäden und Deckungsfragen, beantwortet mit den Policentexten, die Ihr Compliance-Team freigegeben hat. Teams jeder Größe vertrauen auf Voiceflow für KI-Automatisierung im gesamten Unternehmen ![Superloop logo](https://www.voiceflow.com/images/superloop-logo.svg)![JP Morgan logo](https://www.voiceflow.com/images/jp_black.png)![Turo logo](https://www.voiceflow.com/images/Turo__28company_29_logo_1Turo__28company_29_logo.webp)![StubHub logo](https://www.voiceflow.com/images/stubhub_black.png)![Vodafone logo](https://www.voiceflow.com/images/Vodafone.svg)![Allstate logo](https://www.voiceflow.com/images/allstate_black.png)![GetYourGuide logo](https://www.voiceflow.com/images/gyg_black_short.png) Typische Anwendungsfälle ## Was Teams im Bereich Versicherungen zuerst automatisieren Jedes dieser Beispiele ist eine echte Agentenkonversation, die in dem Kanal läuft, in dem der Kunde begonnen hat. Schadenaufnahme und Status Schaden angelegt, Nachweise gesammelt, Selbstbeteiligung aus echten Policenbedingungen genannt, Reparatur gebucht, Sachbearbeiter ergänzt Leistungen. [So entstehen Schadenagenten](https://www.voiceflow.com/demo) Fragen zu Police und Deckung Bin ich versichert, beantwortet aus der echten Police: Glas-Selbstbeteiligung, Schadenfreiheitsrabatt, Partnerbetrieb für morgen vor die Haustür gebucht. [So entstehen Deckungsagenten](https://www.voiceflow.com/demo) Angebote und Verlängerungen Verlängerungsangebot erklärt, toter Schutz aus einer alten Mietwohnung gestrichen, Police günstiger verlängert, ohne den Kernschutz anzutasten. [So entstehen Verlängerungsagenten](https://www.voiceflow.com/demo) Dokumente einholen Schadenfotos und Daten des anderen Fahrers per SMS eingeholt, im Thread gelesen und bestätigt, Schaden noch am selben Nachmittag in der Prüfung. [So entstehen Dokumentenagenten](https://www.voiceflow.com/demo) Teams im Bereich Versicherungen setzen auf Voiceflow - ![Allstate](https://www.voiceflow.com/images/allstate_black.png) Risiko und Compliance ## Zertifizierte Sicherheit. Prüfbar für Aufsichtsbehörden. Produktionsvolumen und die Zertifizierungen, um es mit regulierten Daten zu betreiben. 99.95 % Agent-Verfügbarkeit 50 ms Voiceflow-Latenz 300 K Nachrichten pro Minute [![AICPA SOC 2-Siegel](https://www.voiceflow.com/images/Badge.svg)SOC-2 Type IIGeprüft auf Datenschutz, Verarbeitungsintegrität und Vertraulichkeit.](https://www.voiceflow.com/compliance/soc-2) [![ISO 27001-Zertifizierungssiegel](https://www.voiceflow.com/images/ISO.avif) ISO/IEC 27001:2022Zertifiziertes Informationssicherheitsmanagement.](https://www.voiceflow.com/compliance/iso-27001) [![GDPR-Compliance-Siegel](https://www.voiceflow.com/images/GDPR.svg) GDPR CompliantPersonenbezogene Daten bleiben persönlich, mit granularen Berechtigungen.](https://www.voiceflow.com/compliance/gdpr) [![HIPAA-Compliance-Siegel](https://www.voiceflow.com/images/hipaa.avif) HIPAA CompliantGeschützte Gesundheitsinformationen bleiben sicher.](https://www.voiceflow.com/compliance/hipaa) ![Background](https://www.voiceflow.com/images/frame-2147241001-18.svg) ## Funktioniert mit dem Versicherungs-CX-Stack, den Sie bereits betreiben. Voiceflow übergibt mit der vollständigen Konversation an Ihr menschliches Team, sodass niemand den Kunden bittet, noch einmal von vorn zu beginnen. Es gibt kein Migrationsprojekt. Voiceflow setzt auf dem CX-Stack auf, den Sie bereits nutzen, und spricht über die API mit allem anderen. Most insurers are live on their existing helpdesk the same day, with no change to policy or claims systems. ![Zendesk](https://www.voiceflow.com/images/integrations/zendesk-full.svg) ![Salesforce Service Cloud](https://www.voiceflow.com/images/integrations/salesforce.png) ![ServiceNow](https://www.voiceflow.com/images/integrations/servicenow.png) ![Genesys](https://www.voiceflow.com/images/integrations/genesys.png) ![NICE CXone](https://www.voiceflow.com/images/integrations/nice.png) ![Five9](https://www.voiceflow.com/images/integrations/five9.png) ![Amazon Connect](https://www.voiceflow.com/images/integrations/amazon-connect.png) ![Freshdesk](https://www.voiceflow.com/images/integrations/freshdesk.svg) ![Twilio Flex](https://www.voiceflow.com/images/integrations/twilio-full.svg) ![Intercom](https://www.voiceflow.com/images/integrations/intercom-full.svg) ![Voiceflow](https://www.voiceflow.com/images/logo-black.svg) ## Häufig gestellte Fragen **Wie bleiben Deckungsauskünfte korrekt?** Antworten stützen sich auf Ihre freigegebenen Policendokumente, und alles außerhalb dieses Rahmens wird eskaliert statt erfunden. **Können Agenten echte Schäden anlegen?** Ja. Agenten schreiben über Ihre Integrationsschicht in Ihr Schadensystem, und das Transkript bleibt als Teil der Akte erhalten. **Was ist mit zulassungspflichtiger Beratung?** Agenten sind auf Service und Information beschränkt. Alles, was eine zulassungspflichtige Entscheidung erfordert, geht mit Kontext an einen Menschen.