> Markdown rendition of https://www.voiceflow.com/de/integrations ("Integrationen | Voiceflow"). Canonical page: https://www.voiceflow.com/de/integrations · All pages: https://www.voiceflow.com/llms.txt Integrationen # KI-Agenten, die in Ihrem gesamten Stack handeln Voiceflow-Agenten beantworten nicht nur Fragen, sie handeln. Mit nativen Integrationen erstellt Ihr Agent Tickets, aktualisiert Datensätze und sendet Nachrichten in den Tools, mit denen Ihr Team bereits arbeitet, mit der Kontrolle und Governance, die Enterprise-Teams erwarten. [Demo buchen](https://www.voiceflow.com/demo) Führende Unternehmen vertrauen uns - ![Trilogy](https://www.voiceflow.com/images/logo-trilogy-grey.svg) - ![Turo](https://www.voiceflow.com/images/logo-turo-grey.svg) - ![StubHub](https://www.voiceflow.com/images/logo-stubhub-grey.svg) - ![Sanlam](https://www.voiceflow.com/images/logo-sanlam-grey.svg) - ![Superloop](https://www.voiceflow.com/images/logo-superloop-grey.svg) ## Native Integrationen entdecken Verbinden Sie Ihren Agenten mit den Tools, mit denen Ihr Team bereits arbeitet. ### [![Zendesk-Logo](https://www.voiceflow.com/images/vf-zendesk-logo.svg)SupportZendeskSupport-Tickets erstellen und aktualisieren, Nutzer nachschlagen. ›](https://www.voiceflow.com/de/integrations/zendesk) ### [![Salesforce-Logo](https://www.voiceflow.com/images/vf-salesforce-logo.webp) CRMSalesforceLeads erfassen sowie Leads, Kontakte und Kundenvorgänge erstellen oder aktualisieren. ›](https://www.voiceflow.com/de/integrations/salesforce) ### [![HubSpot-Logo](https://www.voiceflow.com/images/vf-hubspot-logo.png) CRMHubSpotKontakte, Leads und Support-Tickets aus jeder Konversation erstellen. ›](https://www.voiceflow.com/de/integrations/hubspot) ### [![Shopify-Logo](https://www.voiceflow.com/images/vf-shopify-logo.webp) E-CommerceShopifyBestellungen nachschlagen, aktualisieren und stornieren sowie Produktfragen beantworten. ›](https://www.voiceflow.com/de/integrations/shopify) ### [![Airtable-Logo](https://www.voiceflow.com/images/vf-airtable-logo.png) DatenAirtableDatensätze in Ihren Bases erstellen, nachschlagen und aktualisieren. ›](https://www.voiceflow.com/de/integrations/airtable) ### [![Google Sheets-Logo](https://www.voiceflow.com/images/vf-google-sheets-logo.png) DatenGoogle SheetsZeilen lesen, anhängen und aktualisieren, als stets aktuelle, zentrale Datenquelle. ›](https://www.voiceflow.com/de/integrations/google-sheets) ### [![Gmail-Logo](https://www.voiceflow.com/images/vf-gmail-logo.png) E-MailGmailBestätigungen, Follow-ups und Zusammenfassungen per E-Mail senden. ›](https://www.voiceflow.com/de/integrations/gmail) ### [![Twilio-Logo](https://www.voiceflow.com/images/vf-twilio-logo.png) SMSTwilioBestätigungen, Erinnerungen und Updates per SMS senden. ›](https://www.voiceflow.com/de/integrations/twilio) Von Grund auf erweiterbar ## Alles andere über APIs, Functions und MCP anbinden Über unsere nativen Integrationen hinaus können Voiceflow-Agenten jede externe API aufrufen, eigene Functions ausführen und per Model Context Protocol den Rest Ihres Stacks erreichen. Hat es eine API, kann Ihr Agent es nutzen. - Jede REST-API - Eigene Functions - Model Context Protocol (MCP) Sicherheit ## Entwickelt für den Enterprise-Maßstab Produktionsvolumen und die Zertifizierungen, um es mit regulierten Daten zu betreiben. 99.95 % Agent-Verfügbarkeit 50 ms Voiceflow-Latenz 300 K Nachrichten pro Minute [![AICPA SOC 2-Siegel](https://www.voiceflow.com/images/Badge.svg)SOC-2 Type IIGeprüft auf Datenschutz, Verarbeitungsintegrität und Vertraulichkeit.](https://www.voiceflow.com/compliance/soc-2) [![ISO 27001-Zertifizierungssiegel](https://www.voiceflow.com/images/ISO.avif) ISO/IEC 27001:2022Zertifiziertes Informationssicherheitsmanagement.](https://www.voiceflow.com/compliance/iso-27001) [![GDPR-Compliance-Siegel](https://www.voiceflow.com/images/GDPR.svg) GDPR CompliantPersonenbezogene Daten bleiben persönlich, mit granularen Berechtigungen.](https://www.voiceflow.com/compliance/gdpr) [![HIPAA-Compliance-Siegel](https://www.voiceflow.com/images/hipaa.avif) HIPAA CompliantGeschützte Gesundheitsinformationen bleiben sicher.](https://www.voiceflow.com/compliance/hipaa) ![Background](https://www.voiceflow.com/images/frame-2147241001-18.svg) FAQ ## Häufige Fragen zu Integrationen **Mit welchen Tools lässt sich Voiceflow nativ integrieren?** Voiceflow bietet native Integrationen für Zendesk, Salesforce, HubSpot, Shopify, Airtable, Google Sheets, Gmail und Twilio. Ihre Agenten können Support-Tickets erstellen und aktualisieren, CRM-Datensätze verwalten, Bestellungen nachschlagen und aktualisieren, Daten lesen und schreiben sowie Nachrichten per E-Mail oder SMS senden, direkt in diesen Tools. **Kann Voiceflow auch Tools anbinden, die nicht auf dieser Liste stehen?** Ja. Über die nativen Integrationen hinaus können Voiceflow-Agenten jede externe REST-API aufrufen, eigene Functions ausführen und per Model Context Protocol (MCP) den Rest Ihres Stacks erreichen. Hat ein Tool eine API, kann Ihr Agent damit arbeiten. **Können Agenten in diesen Tools handeln oder nur Daten lesen?** Beides. Voiceflow-Agenten lesen aus verbundenen Systemen und schreiben in sie. In einem einzigen Gespräch kann ein Agent ein Zendesk-Ticket erstellen, einen Salesforce-Datensatz aktualisieren, eine Shopify-Bestellung stornieren, eine Zeile in Google Sheets anhängen oder eine Bestätigung per E-Mail oder SMS senden. **Wie schützt Voiceflow integrierte Daten?** Voiceflow ist nach SOC 2 Type II und ISO 27001 zertifiziert sowie GDPR- und HIPAA-konform, mit SSO, rollenbasierter Zugriffskontrolle und Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand. Sie entscheiden, worauf jeder Agent zugreifen und wie er handeln darf. **Brauche ich Entwicklerressourcen, um eine Integration einzurichten?** Native Integrationen verbinden sich über sichere Authentifizierung innerhalb der Plattform, sodass die meisten Teams sie ohne eigenes Entwicklungsprojekt einrichten können. Ihr Agent kann aus einem verbundenen Tool lesen und hineinschreiben, sobald er Zugriff hat. **Ist Voiceflow bei diesen Integrationen modellagnostisch?** Ja. Voiceflow ist modellagnostisch: Sie wählen die KI-Modelle, die Ihre Agenten antreiben, und behalten dieselben Integrationen, dieselbe Kontrolle und Governance. Sie sind nicht an einen einzelnen Modellanbieter gebunden.