> Markdown rendition of https://www.voiceflow.com/de/integrations/gmail ("KI-Agenten für Gmail | Voiceflow"). Canonical page: https://www.voiceflow.com/de/integrations/gmail · All pages: https://www.voiceflow.com/llms.txt KI-Agenten für Gmail # Bestätigungen und Follow-ups automatisch aus Gmail senden Voiceflow-Agenten senden E-Mails direkt aus Ihrem Gmail, noch während des Gesprächs. So erhält jeder Besucher genau dann eine Bestätigung, ein Follow-up oder eine Zusammenfassung, wenn er sie braucht, ohne dass Ihr Team eine Zeile schreibt. [Demo buchen](https://www.voiceflow.com/demo) ## Was Ihr Agent in Gmail kann Verbinden Sie Voiceflow mit Gmail, und Ihr Agent sendet E-Mails als Teil des Gesprächs: Bestätigungen, wenn etwas gebucht wurde, Follow-ups nach einem Chat und Zusammenfassungen, mit denen Ihr Team oder Ihre Kunden weiterarbeiten können. ### Bestätigungen senden Der Agent schickt sofort eine Bestätigung per E-Mail, wenn ein Besucher eine Demo bucht, eine Anfrage stellt oder sich registriert, damit nichts unbeantwortet bleibt. Beispiel “Können Sie mir eine Bestätigung per E-Mail senden?” ### Follow-ups senden Nach dem Gespräch schickt der Agent per E-Mail ein Follow-up mit den Details, nächsten Schritten oder Links, nach denen der Besucher gefragt hat. Beispiel “Schicken Sie mir die Details per E-Mail” ### Zusammenfassungen senden Der Agent sendet dem Kunden oder Ihrem Team eine Zusammenfassung des Gesprächs per E-Mail, damit alle eine schriftliche Aufzeichnung haben. Beispiel “Schicken Sie eine Zusammenfassung per E-Mail an unser Support-Team” [Zur Gmail-Dokumentation ›](https://www.voiceflow.com/docs/documentation/build/tools/gmail-tool) Antworten und handeln zugleich ## Aus Ihrer Wissensdatenbank antworten und das Follow-up per E-Mail senden Ihr Agent beantwortet Fragen aus Ihrer verbundenen Voiceflow-Wissensdatenbank und sendet dann eine Bestätigung, ein Follow-up oder eine Zusammenfassung per E-Mail, sodass das Gespräch mit etwas im Posteingang des Besuchers endet. - Sendet Bestätigungen, Follow-ups und Zusammenfassungen per E-Mail. - Stützt jede E-Mail auf das tatsächliche Gespräch statt auf Vermutungen. - Hält alle auf dem Laufenden, ohne dass Ihr Team E-Mails verfasst. ## Entwickelt für Vertriebs- und Support-Teams ### Jede Buchung und Anmeldung bestätigen Der Agent sendet sofort eine Bestätigung per E-Mail, wenn ein Besucher bucht oder sich anmeldet, damit er weiß, dass es geklappt hat. [Mehr erfahren ›](https://www.voiceflow.com/solutions/customer-support) ### Automatisch nachfassen Nach dem Chat schickt der Agent per E-Mail die Details, nächsten Schritte oder Links, nach denen der Besucher gefragt hat. [Mehr erfahren ›](https://www.voiceflow.com/solutions/customer-support) ### Ihr Team einbinden Der Agent sendet eine Zusammenfassung des Gesprächs an den richtigen Posteingang, damit Ihr Team übernehmen kann. [Mehr erfahren ›](https://www.voiceflow.com/solutions/customer-support) Sicherheit ## Entwickelt für den Enterprise-Maßstab Produktionsvolumen und die Zertifizierungen, um es mit regulierten Daten zu betreiben. 99.95 % Agent-Verfügbarkeit 50 ms Voiceflow-Latenz 300 K Nachrichten pro Minute [![AICPA SOC 2-Siegel](https://www.voiceflow.com/images/Badge.svg)SOC-2 Type IIGeprüft auf Datenschutz, Verarbeitungsintegrität und Vertraulichkeit.](https://www.voiceflow.com/compliance/soc-2) [![ISO 27001-Zertifizierungssiegel](https://www.voiceflow.com/images/ISO.avif) ISO/IEC 27001:2022Zertifiziertes Informationssicherheitsmanagement.](https://www.voiceflow.com/compliance/iso-27001) [![GDPR-Compliance-Siegel](https://www.voiceflow.com/images/GDPR.svg) GDPR CompliantPersonenbezogene Daten bleiben persönlich, mit granularen Berechtigungen.](https://www.voiceflow.com/compliance/gdpr) [![HIPAA-Compliance-Siegel](https://www.voiceflow.com/images/hipaa.avif) HIPAA CompliantGeschützte Gesundheitsinformationen bleiben sicher.](https://www.voiceflow.com/compliance/hipaa) ![Background](https://www.voiceflow.com/images/frame-2147241001-18.svg) ## So funktioniert es ### Absicht verstehen Der Agent erkennt, was der Besucher braucht, antwortet aus Ihrer verbundenen Wissensdatenbank und ermittelt, was an wen zu senden ist. ### In Gmail handeln Je nach Gesprächsverlauf sendet der Agent eine Bestätigung, ein Follow-up oder eine Zusammenfassung per E-Mail aus Ihrem verbundenen Gmail. ### Ergebnisse liefern Jeder Besucher geht mit der richtigen E-Mail im Posteingang, und Ihr Team bleibt auf dem Laufenden, mit der Governance und Kontrolle, die Unternehmen brauchen. ## Häufig gestellte Fragen **Lässt sich Voiceflow mit Gmail integrieren?** Ja. Verbinden Sie Ihr Gmail-Konto mit Voiceflow, und Ihr Agent kann in jedem Gespräch E-Mails senden, mit der Kontrolle und Governance, die Enterprise-Teams erwarten. **Was kann der Agent mit Gmail tun?** Der Agent sendet E-Mails an einen oder mehrere Empfänger aus Ihrem verbundenen Gmail-Konto, etwa Bestätigungen, Follow-ups und Zusammenfassungen. **Kann der Agent meinen Posteingang lesen oder darauf antworten?** Nein. Die Gmail-Integration sendet nur E-Mails. Sie liest weder Ihren Posteingang noch antwortet sie auf bestehende Threads. **Ist mein Gmail-Konto sicher?** Ja. Der Agent sendet aus dem Gmail-Konto, das Sie über die von Ihnen autorisierte Verbindung anbinden, und Voiceflow gibt Enterprise-Teams die Zugriffs- und Governance-Kontrollen, um zu steuern, was der Agent tun darf. **Kann der Agent an mehrere Empfänger senden?** Ja. Der Agent kann eine E-Mail an einen oder mehrere Empfänger senden. Anhänge werden derzeit nicht unterstützt. **Wie richte ich die Gmail-Integration ein?** Fügen Sie Ihrem Agenten das Gmail-Tool hinzu, verbinden Sie Ihr Gmail-Konto und legen Sie fest, wann gesendet werden soll. Buchen Sie eine Demo, und unser Team hilft Ihnen, den Umfang festzulegen. **Kann bei Bedarf ein Mensch übernehmen?** Ja. Der Agent kann mit dem vollständigen Gesprächskontext an einen menschlichen Mitarbeiter übergeben, sodass dieser mit allen nötigen Informationen übernimmt. **Können Aktionen auf einem festen Pfad oder autonom laufen?** Beides. Nutzen Sie einen deterministischen Integrationsschritt für einen festen Pfad, oder lassen Sie den Agenten in einem Playbook handeln. Sie entscheiden je Anwendungsfall.