Voiceflow begann mit einer einfachen Überzeugung: Menschen sollten bessere Gespräche mit Technologie führen können. Unsere Experimente waren interaktive Kindergeschichten für Alexa, gebaut in einem beengten Wohnheimzimmer. Sie lehrten uns, dass natürliche Gespräche durchdachtes Design, sorgfältiges Testen und Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten brauchen, die zusammenarbeiten.
Doch die Werkzeuge hielten diese Menschen voneinander getrennt. Skripte lebten in Dokumenten, Logik verteilte sich über Flussdiagramme, und Antwortvarianten füllten Tabellen. Wir haben Voiceflow gebaut, um diese Arbeit zusammenzuführen und Teams zu helfen, Ideen in Erlebnisse zu verwandeln, die Menschen nutzen können.
Wir begannen mit Alexa und Google. Mit dem Wachstum unserer Community brachten Teams Herausforderungen aus den Bereichen Sprache, Chat, vernetzte Geräte und Kundenerlebnisse zu uns. Ihr Feedback prägte die Plattform, von der Zusammenarbeit und geteilten Prototypen bis zum Erstellen und Bereitstellen von Agenten über alle Kanäle hinweg.
Heute hilft Voiceflow Teams, KI-Agenten bereitzustellen, die ihrer Marke gerecht werden. Unsere Mission ist es, jedem Unternehmen den Aufbau von Agenten zu erleichtern, die seine Kunden lieben, beginnend beim Kundensupport. Die Technologie verändert sich ständig, doch unsere Überzeugung bleibt: Großartige Technologie und großartiges Design gehören zusammen.
Unsere Kunden und unsere Community prägen weiterhin, was als Nächstes kommt. Wir bauen gemeinsam mit ihnen, für die Gespräche, die Menschen helfen, Antworten zu finden, Probleme zu lösen und sich von den Unternehmen ihrer Wahl verstanden zu fühlen.
Unternehmensfakten an einem Ort: Fakten und FAQs zu Voiceflow
