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Integrationen

KI-Agenten, die in Ihrem gesamten Stack handeln

Voiceflow-Agenten beantworten nicht nur Fragen, sie handeln. Mit nativen Integrationen erstellt Ihr Agent Tickets, aktualisiert Datensätze und sendet Nachrichten in den Tools, mit denen Ihr Team bereits arbeitet, mit der Kontrolle und Governance, die Enterprise-Teams erwarten.

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Führende Unternehmen vertrauen uns

Native Integrationen entdecken

Verbinden Sie Ihren Agenten mit den Tools, mit denen Ihr Team bereits arbeitet.

Zendesk-Logo

Support

Zendesk

Support-Tickets erstellen und aktualisieren, Nutzer nachschlagen.

 Salesforce-Logo

CRM

Salesforce

Leads erfassen sowie Leads, Kontakte und Kundenvorgänge erstellen oder aktualisieren.

 HubSpot-Logo

CRM

HubSpot

Kontakte, Leads und Support-Tickets aus jeder Konversation erstellen.

 Shopify-Logo

E-Commerce

Shopify

Bestellungen nachschlagen, aktualisieren und stornieren sowie Produktfragen beantworten.

 Airtable-Logo

Daten

Airtable

Datensätze in Ihren Bases erstellen, nachschlagen und aktualisieren.

 Google Sheets-Logo

Daten

Google Sheets

Zeilen lesen, anhängen und aktualisieren, als stets aktuelle, zentrale Datenquelle.

 Gmail-Logo

E-Mail

Gmail

Bestätigungen, Follow-ups und Zusammenfassungen per E-Mail senden.

 Twilio-Logo

SMS

Twilio

Bestätigungen, Erinnerungen und Updates per SMS senden.

Von Grund auf erweiterbar

Alles andere über APIs, Functions und MCP anbinden

Über unsere nativen Integrationen hinaus können Voiceflow-Agenten jede externe API aufrufen, eigene Functions ausführen und per Model Context Protocol den Rest Ihres Stacks erreichen. Hat es eine API, kann Ihr Agent es nutzen.

Sicherheit

Entwickelt für den Enterprise-Maßstab

Produktionsvolumen und die Zertifizierungen, um es mit regulierten Daten zu betreiben.
99.95
%
Agent-Verfügbarkeit
50
ms
Voiceflow-Latenz
300
K
Nachrichten pro Minute
AICPA SOC 2-Siegel
SOC-2 Type II
Geprüft auf Datenschutz, Verarbeitungsintegrität und Vertraulichkeit.
 ISO 27001-Zertifizierungssiegel
ISO/IEC 27001:2022
Zertifiziertes Informationssicherheitsmanagement.
 GDPR-Compliance-Siegel
GDPR Compliant
Personenbezogene Daten bleiben persönlich, mit granularen Berechtigungen.
 HIPAA-Compliance-Siegel
HIPAA Compliant
Geschützte Gesundheitsinformationen bleiben sicher.
Background

FAQ

Häufige Fragen zu Integrationen

Mit welchen Tools lässt sich Voiceflow nativ integrieren?
Voiceflow bietet native Integrationen für Zendesk, Salesforce, HubSpot, Shopify, Airtable, Google Sheets, Gmail und Twilio. Ihre Agenten können Support-Tickets erstellen und aktualisieren, CRM-Datensätze verwalten, Bestellungen nachschlagen und aktualisieren, Daten lesen und schreiben sowie Nachrichten per E-Mail oder SMS senden, direkt in diesen Tools.
Kann Voiceflow auch Tools anbinden, die nicht auf dieser Liste stehen?
Ja. Über die nativen Integrationen hinaus können Voiceflow-Agenten jede externe REST-API aufrufen, eigene Functions ausführen und per Model Context Protocol (MCP) den Rest Ihres Stacks erreichen. Hat ein Tool eine API, kann Ihr Agent damit arbeiten.
Können Agenten in diesen Tools handeln oder nur Daten lesen?
Beides. Voiceflow-Agenten lesen aus verbundenen Systemen und schreiben in sie. In einem einzigen Gespräch kann ein Agent ein Zendesk-Ticket erstellen, einen Salesforce-Datensatz aktualisieren, eine Shopify-Bestellung stornieren, eine Zeile in Google Sheets anhängen oder eine Bestätigung per E-Mail oder SMS senden.
Wie schützt Voiceflow integrierte Daten?
Voiceflow ist nach SOC 2 Type II und ISO 27001 zertifiziert sowie GDPR- und HIPAA-konform, mit SSO, rollenbasierter Zugriffskontrolle und Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand. Sie entscheiden, worauf jeder Agent zugreifen und wie er handeln darf.
Brauche ich Entwicklerressourcen, um eine Integration einzurichten?
Native Integrationen verbinden sich über sichere Authentifizierung innerhalb der Plattform, sodass die meisten Teams sie ohne eigenes Entwicklungsprojekt einrichten können. Ihr Agent kann aus einem verbundenen Tool lesen und hineinschreiben, sobald er Zugriff hat.
Ist Voiceflow bei diesen Integrationen modellagnostisch?
Ja. Voiceflow ist modellagnostisch: Sie wählen die KI-Modelle, die Ihre Agenten antreiben, und behalten dieselben Integrationen, dieselbe Kontrolle und Governance. Sie sind nicht an einen einzelnen Modellanbieter gebunden.