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KI-Agenten, die Kunden lieben.
ROI, den Sie belegen können.

Die KI-Agenten-Plattform, mit der CX-Teams jede Kundeninteraktion selbst in der Hand haben, von der Lösung bis zum ROI.

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“Die Unterstützung durch Voiceflow auf allen Ebenen, vom Engineering bis zur Implementierung, hat wirklich den Unterschied ausgemacht.”

BB Benjamin Biancamaria · Product Lead
Die Geschichte von Turo →
Kundengeschichten
Blauer Kreis, zentriert in einem größeren verpixelten grauen Kreis auf hellgrauem Hintergrund.

Mit Voiceflow ist es einfach, KI-Agenten für den Kundenservice zu bauen und zu skalieren.

3,000+ kunden10K+ live-agenten1B+ verarbeitete nachrichten
Warum Voiceflow
“Voiceflow macht das Erstellen leistungsstarker Konversationserlebnisse in der Gruppe mühelos.”
“Es gibt nur ein echtes Tool, mit dem ich die Arbeit erledigt bekomme, und das ist Voiceflow.”
“Das Engineering lief reibungslos: Wir konnten schnell von einem von Voiceflow entworfenen Workflow zu einem eigenen wechseln, den wir selbst refaktorieren konnten.”
45%Angebot-zu-Lead-Rate
“Voiceflow ist das A bis Z für das Erlernen und Umsetzen von KI-Automatisierung.”
Unter 12 WochenVom Konzept zur Live-Bereitstellung
“Es hat uns ermöglicht, Konversationsabläufe schnell zu iterieren und die Abhängigkeit von Entwicklern zu verringern.”
“Mit Voiceflow ist es viel einfacher, in unseren Designs zu navigieren und Konversationen zu testen.”
70%Lösungsquotedurch KI
“Mit Voiceflow bauen wir interaktive Prototypen, während wir designen. Das ist der Traum.”

Kundenerlebnis

Helfen Sie Kunden über jeden Kanal, in jedem Anwendungsfall und in jeder Sprache.

Unterstützen Sie Kunden über Web, App, WhatsApp, SMS und Voice, in ihrer Sprache.

Alle Tools, die Ihr Team braucht, um schnell zu starten und zu iterieren.

Bringen Sie jedes Team zusammen, um KI-Agenten zu entwickeln, zu starten und zu verbessern: mit Atlas an ihrer Seite.

Playbooks machen aus Support-Expertise einen Agentenprozess.

Geben Sie Agenten Ihre Richtlinien und Ihr Fachwissen. Verfeinern Sie Playbooks mit Atlas, um konsistente Lösungen zu liefern.

Jetzt starten

Zusammenarbeit bezieht Ihr Team in jede Verbesserung ein

Workflows stellen sicher, dass Agenten Ihren Geschäftsprozessen folgen

Creator-Workflow mit Verzweigung nach der Rückgaberichtlinie, mit separaten Pfaden für Richtlinienausnahmen, Erstattungsfreigabe, automatische Erstattung und Prüfung durch Spezialisten.

Wissen antwortet auf Basis Ihrer Richtlinien

Creator-Wissenstabelle, die Zendesk-Hilfeartikel, eine Rückgaberichtlinie als PDF, ein Notion-Support-Playbook, eine Liefer-CSV mit dem Google Sheets-Symbol, Shopify-Produkt-SKUs und einen Google Docs-Leitfaden zur Kundenbetreuung importiert, mit nativen Verarbeitungs- und erfolgreichen Synchronisierungsstatus.

Tools lassen Ihren Agenten handeln

Salesforce, Zendesk, Shopify, HubSpot, Airtable, Gmail, Google Sheets, Make, Twilio, NICE, Genesys, Intercom, Freshdesk, ServiceNow, Five9 und Amazon Connect in einem auf den Cursor reagierenden Logofeld.

Analysen zeigen Ihre CX-Wirkung

Creator-Lösungsanalysen mit einer illustrativen Lösungsquote von 84%, plus 12,0% gegenüber dem Vorzeitraum, und einem Donut-Diagramm mit 840 gelösten Gesprächen, 120 an das Team übergebenen und 40 ungelösten. Ein Demonstrationscursor bewegt sich zwischen den Donut-Segmenten und zeigt deren Anzahl und Prozentwerte.

Entwicklerplattform

Volle Kontrolle über Agenten
mit tiefgreifender Anpassung.

Dokumentation

Entwickler-Tools passen zur Arbeitsweise Ihres Teams

Agenten-Logs erklären jede Aktion Ihres Agenten

Eigener Code erfüllt Ihre individuellen Geschäftsanforderungen

Split-Tests helfen Ihnen, Änderungen sicher einzuführen

Tests & Simulationen finden Probleme, bevor Ihre Kunden sie bemerken

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6 effektive Methoden, um wirkungsvollere Konversationen zu gestalten
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